2. SEND PAKKEN TILBAKE TIL OSS, ADRESSEN FINNER DU ØVERST PÅ ANGRERETTSKJEMAET ELLER PÅ HJEMMESIDEN VÅR. MERK: VELGER DU Å SENDE PAKKEN UTEN SPORINGSNUMMER, HAR DU INGEN RETTIGHETER OM PAKKEN SKULLE BLI BORTE. VI ANBEFALER PÅ DET STERKESTE AT DU SENDER RETURER MED SPORINGSNUMMER. RETURFRAKT BELASTES KJØPER OM IKKE ANNET ER AVTALT.3. VAREN SKAL VÆRE I TILNÆRMET SAMME STAND OG MENGDE SOM DA DU MOTTOK DEN. HUSK Å LUKKE PAKKEN/POSEN GODT MED EKSTRA TAPE SLIK AT IKKE VARENE BLIR ØDELAGT UNDER SENDING.
SE FORBRUKERKJØPSLOVEN ELLER TA KONTAKT MED OSS PÅ butikkstella@gmail.com DERSOM DU HAR SPØRSMÅL.
ANGRERETT
ANGRERETTLOVEN AV 21. DESEMBER NR. 105 2000. FORBRUKER KAN GÅ FRA AVTALEN UTEN Å OPPGI NOEN GRUNN INNEN 14 DAGER ETTER AT TJENESTEYTER HAR OPPFYLT SIN OPPLYSNINGSPLIKT IHHT. ANGRERETTLOVEN OG VAREN ER MOTTATT. FRISTEN LØPER UANSETT UT SENEST 3 MÅNEDER ETTER AT VAREN ER MOTTATT, ELLER ETTER 1 ÅR DERSOM OPPLYSNINGER OM ANGRERETTEN IKKE ER GITT. FORBRUKER MÅ GI MELDING TIL TJENESTEYTER DERSOM ANGRERETTEN BENYTTES. FRISTEN ANSES OVERHOLDT DERSOM MELDINGEN ER SENDT INNEN FRISTENS UTLØP. DET STILLES IKKE FORMKRAV TIL MELDINGEN, MEN DENNE BØR AV BEVISMESSIGE ÅRSAKER VÆRE SKRIFTLIG. DERSOM VILKÅRENE FOR ANGRERETT ER OPPFYLT, PLIKTER TJENESTEYTER Å TILBAKEFØRE ALLE FAKTISKE KOSTNADER SOM ER BELASTET FORBRUKER. RETURKOSTNADER MÅ IMIDLERTID FORBRUKER BÆRE, MED MINDRE TJENESTEYTEREN HAR MISLIGHOLDT AVTALEN, ELLER TJENSETEYTEREN I HENHOLD TIL AVTALEN HAR LEVERT EN ERSTATNINGSVARE, FORDI DEN BESTILTE VARE IKKE VAR TILGJENGELIG.
JF. ANGRERETTSLOVEN
KILDE: FORBRUKEROMBUDET.
BYTTING
DERSOM DU ØNSKER Å BYTTE EN VARE KJØPT I NETTBUTIKKEN, MÅ DU GI OSS BESKJED OM DETTE TIL butikkstella@gmail.com SENEST 14 DAGER FRA DU MOTTOK VAREN. NÅR DU HAR FÅTT EN BEKREFTELSE PÅ AT VI HAR VAREN DU ØNSKER PÅ LAGER, MERK ANGRERETTSKJEMAET MED DIN KONTAKTPERSON OG VAREN DU ØNSKER Å BYTTE TIL. VI VIL SENDE EN BEKREFTELSE PER EPOST NÅR VAREN HAR KOMMET I RETUR OG NY VARE ER SENDT.
MERK: VAREN DET BYTTES TIL MÅ VÆRE SAMME VARE, ELLER HA SAMME VERDI. OM DU ØNSKER EN ANNEN VARE, MÅ DU BENYTTE DEG AV ANGRERETTEN OG GJENNOMFØRE EN NY BESTILLING.
ØNSKER DU Å BYTTE VARER KJØPT I NETTBUTIKKEN, I FYSISK BUTIKK, MÅ DU TA MED DEG ANGRERETTSKJEMAET OG ORDREBEKREFTELSEN. DETTE FORUTSETTER AT DU ER INNENFOR ANGRERETTSFRISTEN OG AT VAREN ER I SAMME STAND SOM VED UTSENDELSE.
TA ALLTID KONTAKT MED OSS PÅ butikkstella@gmail.com FØR DU SENDER VAREN I RETUR, DERSOM DU VIL REKLAMERE PÅ EN VARE. NY ELLER RIKTIG VARE, VIL SENDES RASKET MULIG ETTER AT VI HAR MOTTATT VAREN MED FEIL ELLER MANGLER FRA DEG.
RETUR-FRAKTKOSTNADEN VED BYTTING DEKKES AV STELLASHOP. FRAKTKOSTNAD FOR Å FÅ TILSENDT NY VARE BELASTES KUNDEN.
REKLAMASJON
REKLAMASJONSREGLER:
DU MÅ REKLAMERE INNEN RIMELIG TID DERSOM DU OPPDAGER FEIL ELLER MANGLER VED VAREN. TA KONTAKT PÅ E-POST ELLER TELEFON OG VIS TIL DITT ORDRENUMMER OG BESKRIV FEILEN ELLER MANGELEN. VI VIL EVALUERE OM FEILEN ELLER MANGELEN, GÅR UNDER DEFINISJONEN REKLAMASJON I TRÅD MED KJØPSLOVEN OG RETTSPRAKSIS. DERSOM DU ØNSKER EN NY VARE, BLIR DEN TILSENDT PÅ STELLA STARS AS NETTBUTIKK SIN REGNING. ØNSKER DU PENGENE TILBAKE, MÅ DU GI OSS BESKJED OM DETTE. DU VIL FÅ PENGENE TILBAKEBETALT INNEN 14 DAGER, FRA VI MOTTOK VAREN I RETUR.REKLAMASJON – FORBRUKERLOVEN AV 2002. DERSOM MOTTATT VARE HAR FEIL ELLER MANGLER, KAN KJØPER GJØRE GJELDENDE EN REKKE MANGELSBEFØYELSER (EKS. Å HOLDE KJØPESUMMEN TILBAKE, RETTING, OMLEVERING, PRISAVSLAG, HEVING OG ERSTATNING) ETTER KJØPSLOVEN, JF. KJL. §§30 FLG. DETTE FORUTSETTER IMIDLERTID AT KJØPER REAGERER INNEN VISSE FRISTER. I FORBRUKERKJØP ER REKLAMASJONSFRISTEN SOM UTGANGSPUNKT TO ÅR ETTER AT KJØPER MOTTOK VAREN. DERSOM VAREN ELLER DELER AV VAREN ER MENT Å VARE VESENTLIG LENGER ENN TO ÅR, UTVIDES REKAMASJONSFRISTEN TIL FEM ÅR. DET MÅ GIS MELDING TIL SELGER INNEN RIMELIG TID ETTER AT KJØPER OPPDAGET ELLER BURDE OPPDAGET MANGELEN. DET STILLES INGEN FORMKRAV VED REKLAMASJON, MEN AV BEVISMESSIGE GRUNNER BØR MELDINGEN GIS SKRIFTLIG. DET BØR FREMGÅ AV MELDINGEN (REKLAMASJONEN) HVILKE MANGELSBEFØYELSER KJØPER ØNSKER Å GJØRE GJELDENDE. VED REKLAMASJONER SKAL TJENESTEYTER BÆRE ALLE KOSTNADER FORBUNDET MED KJØPET, HERUNDER UTGIFTENE TIL TILBAKETRANSPORT.KILDE: FORBRUKEROMBUDET
BESTILLING
DU SER HVILKE VARIASJONER OG FARGER SOM ER IGJEN AV ET PRODUKT, INNE PÅ HVER PRODUKTSIDE. NÅR DIN BESTILLING ER REGISTRERT, VIL DU MOTTA EN BESTILLINGSBEKREFTELSE PER E-POST. HAR DU SPØRSMÅL ANGÅENDE DIN BESTILLING, KAN DU TA KONTAKT PÅ butikkstella@gmail.com, HUSK Å MARKERE E-POSTEN MED ORDRENUMMER OG EMNE.
VI TAR FORBEHOLD OM AT VARELAGERET I NETTBUTIKKEN, KAN INNEHOLDE FEIL. SKULLE DU MOT FORMODNING OPPLEVE AT VI ER UTSOLGT FOR ET ELLER FLERE PRODUKTER I DIN BESTILLING, BELASTES DU SELVSAGT IKKE FOR VAREN(E) SOM IKKE KAN LEVERES.
ØNSKER DU Å KANSELLERE EN BESTILLING/ VARE, MÅ DU KONTAKTE OSS FORTEST MULIG PER TELEFON ELLER EPOST. ER VAREN ALLEREDE SENDT, MÅ DU BENYTTE DEG AV ANGRERETTEN.
FORVENTET LEVERINGSTID ER 3-5 DAGER.
BETALING
MVA PÅ 25% INNGÅR I ALLE PRISER. PERSONER BOSATT PÅ STEDER SOM HAR MVA-FRITAK, MÅ TA KONTAKT PÅ butikkstella@gmail.com VEDRØRENDE DETTE.
DET TILKOMMER INGEN ANDRE AVGIFTER PÅ DITT OPPRINNELIGE KJØP, ENN DET SOM STÅR OPPLYST I BESTILLINGSBEKREFTELSEN DU MOTTAR PER E-POST.
ALLE PRISER ER I NORSKE KRONER.
KORTBETALING
SLIK GJØR DU:
FYLL INN ALLE OPPLYSNINGER OM DEG SELV, OG DIN ADRESSE.
VELG BETALING MED VISA ELLER MASTERCARD.
FYLL INN KORTNUMMER, UTLØPSMÅNED OG -ÅR OG SIKKERHETSKODEN PÅ BAKSIDEN AV KORTET (DE TRE SISTE SIFRENE I SIGNATURFELTET).
FYLL INN KODE FRA KODEBRIKKE, PASSORD ELLER LIGNENDE FOR Å GJENNOMFØRE KJØPET MED 3D-SECURE.
BELØPET RESERVERES PÅ DIN KONTO UMIDDELBART ETTER BESTILLING, OG VIL DERETTER IKKE VÆRE TILGJENGELIG PÅ DITT BETALINGSKORT FØR RESERVASJONEN EVENTUELT BLIR UTLØST.
RESERVASJONEN VIL IKKE TREKKES FRA DITT BETALINGSKORT FØR BESTILLINGEN ER BEHANDLET.
RABATTKODE
DERSOM DU HAR EN RABATTKODE DU ØNSKER Å BENYTTE PÅ STELLA STARS AS, MÅ KODEN TILFØYES OG AKTIVERES I DIN «HANDLEVOGN».
DERSOM IKKE ANNET ER OPPLYST, DEKKER RABATTKODEN KUN PRISEN PÅ VAREN DU BESTILLER, IKKE ØVRIGE GEBYRER. DET ER IKKE MULIG Å HANDLE VARE(R) FOR LAVERE BELØP ENN VERDIEN PÅ RABATTKODEN (DETTE GJELDER I TILFELLER HVOR RABATTEN ER ET BELØP, IKKE VED PROSENT AVSLAG).
DERSOM DU HAR GLEMT Å LEGGE INN DIN RABATTKODE FØR BETALING, KAN VI DESSVERRE IKKE ENDRE DETTE I ETTERKANT.
OPPRETTING OG OPPDATERING AV KUNDEKONTO
FOR Å OPPRETTE KUNDEKONTO HOS STELLA STARS AS, KLIKKER DU PÅ «MIN KONTO» OG «OPPRETT NY KONTO». FYLL UT KONTAKTINFORMASJON OG VELG ET PASSORD OG KLIKK «SEND». DU VIL MOTTA EN BEKREFTELSE PÅ OPPRETTELSEN PER E-POST. DU LOGGER INN PÅ «MIN KONTO» MED E-POSTADRESSEN DIN OG DITT VALGTE PASSORD. FOR Å OPPDATERE ELLER ENDRE KONTOINFORMASJON LOGGER DU INN PÅ «MIN KONTO» OG KLIKKER PÅ «ENDRE» ELLER «BEHANDLE ADRESSER». TRYKK PÅ «LAGRE» NÅR ENDRINGEN ER GJENNOMFØRT.
ORDRE
FOR Å SE VENTENDE OG/ELLER TIDLIGERE GJENNOMFØRTE ORDRE, LOGGER DU INN PÅ «MIN KONTO». HER VIL DU FINNE EN OVERSIKT OVER VENTENDE OG TIDLIGERE ORDRE. PÅ «MIN KONTO» KAN DU OGSÅ REDIGERE OG OPPDATERE KONTAKTINFORMASJON SOM NAVN, ADRESSE OG LIGNENDE.
FRAKT:
FRAKT KOSTER 99KR I HELE NORGE.
FRI FRAKT OVER 1000.
PERSONVERN
VI BRUKER KLARNA SOM LEVERANDØREN AV KASSEN VÅR. DETTE INNEBÆRER AT VI KAN OVERFØRE DINE PERSONOPPLYSNINGER I FORM AV KONTAKT- OG ORDREDETALJER TIL KLARNA NÅR SIDEN MED KASSEN ER LASTET OPP, FOR AT KLARNA SKAL HÅNDTERE DITT KJØP. DINE OVERFØRTE PERSONOPPLYSNINGER BLIR BEHANDLET I TRÅD MED KLARNAS EGEN PERSONVERNERKLÆRING.
JURIDISK NAVN: STELLA STARS AS
ORG NR: 998301580 MVA
hurtigkasse!